In Deiner Rolle als Serviceberater (m/w/d) Kredite beantwortest Du eingehende Anfragen der Kunden per Telefon und E-Mail. Zudem hilfst den Kunden bei Erstfragen zu Konsumentenkrediten weiter und unterstützt das Vertriebsteams bei administrativen Tätigkeiten.
Als Telefonischer Kundenberater m/w/d im Bereich Kredite erwartet Dich:
Aufgaben
Erster Ansprechpartner zu sein: Du führst telefonische Erstberatungen mit den Kunden zu Konsumentenkrediten durch und bearbeitest schriftliche Kundenanfragen via Mail.
Helfen: Bei Problemen bist Du für den Kunden da und findest entsprechende Lösungen.
Unterstützen: Du bildest die Schnittstelle zwischen den Kunden und der Kreditberatung und greifst den Kollegen bei administrativen Tätigkeiten (Datenerfassung & -pflege) unter die Arme.
Informieren: Du erteilst Auskünfte über den Stand des Kreditantrages.
Helfen: Bei Problemen bist Du für den Kunden da und findest entsprechende Lösungen.
Unterstützen: Du bildest die Schnittstelle zwischen den Kunden und der Kreditberatung und greifst den Kollegen bei administrativen Tätigkeiten (Datenerfassung & -pflege) unter die Arme.
Informieren: Du erteilst Auskünfte über den Stand des Kreditantrages.
Qualifikation
Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. Bürokaufmann (m/w/d), Einzelhandelskaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Dialogmarketing, Bankkaufmann (m/w/d) - Quereinsteiger (m/w/d) sind auch willkommen.
Kommunikationstalent: Du hast Spaß an der telefonischen und schriftlichen Kundenberatung, sowie eine freundliche, adressatengerechte und professionelle Ausdrucksweise. Zudem besitzt Du sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Problemlöser: Durch Deine service- und lösungsorientierte Arbeitsweise gibst Du Kunden das Gefühl, dass Du Dich um ihre Belange kümmerst, schaffst Vertrauen und trägst so zu einer nachhaltigen Kundenzufriedenheit bei.
PC-Affinität: Du kennst Dich gut mit den MS-Office-Programmen aus.
Kommunikationstalent: Du hast Spaß an der telefonischen und schriftlichen Kundenberatung, sowie eine freundliche, adressatengerechte und professionelle Ausdrucksweise. Zudem besitzt Du sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Problemlöser: Durch Deine service- und lösungsorientierte Arbeitsweise gibst Du Kunden das Gefühl, dass Du Dich um ihre Belange kümmerst, schaffst Vertrauen und trägst so zu einer nachhaltigen Kundenzufriedenheit bei.
PC-Affinität: Du kennst Dich gut mit den MS-Office-Programmen aus.
Benefits
Gehalt: 2500 - 2600 € brutto plus variabler Anteil (Jahresgehalt insgesamt 36000 - 40000 € brutto)
Weiterbildung: Ein breiter Trainingskatalog, eine spezialisierte Personalentwicklung sowie Side-by-Side Coaching unterstützen Dich auf Deinem Karrierepfad
Work-Life-Balance: Flexibles Arbeitszeitmodell, ausgewogenes mobiles Arbeiten, eine Woche pro Jahr „Work-from-Anywhere“ aus dem In- oder Ausland sowie bis zu 10 Tage unbezahlter Urlaub
Umfeld, in dem Du Dich wohlfühlen wirst: Duz-Kultur, regelmäßige Business Update Meetings, coole Teamevents und Drinkouts, eine Open-Door-Policy zur Geschäftsführung sowie Hoodie- & Sneaker-Dresscode
Food & Drinks: Wir versorgen Dich täglich mit einer kostenlosen Mahlzeit (Frühstück oder Lunch), mit frischem Obst aus der Region sowie Kaffee, Tee und Softdrinks
Modernes Arbeiten: State of the Art Soft- und Hardware-Tools (z.B. Noise-Cancelling-Kopfhörer) unterstützen Dich in deiner telefonischen Kundenberatung.
Extras: Rabatte für Fitness-Studios und eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Jobticket: Vergünstigte öffentliche Nahverkehrs-Tarife
Weiterbildung: Ein breiter Trainingskatalog, eine spezialisierte Personalentwicklung sowie Side-by-Side Coaching unterstützen Dich auf Deinem Karrierepfad
Work-Life-Balance: Flexibles Arbeitszeitmodell, ausgewogenes mobiles Arbeiten, eine Woche pro Jahr „Work-from-Anywhere“ aus dem In- oder Ausland sowie bis zu 10 Tage unbezahlter Urlaub
Umfeld, in dem Du Dich wohlfühlen wirst: Duz-Kultur, regelmäßige Business Update Meetings, coole Teamevents und Drinkouts, eine Open-Door-Policy zur Geschäftsführung sowie Hoodie- & Sneaker-Dresscode
Food & Drinks: Wir versorgen Dich täglich mit einer kostenlosen Mahlzeit (Frühstück oder Lunch), mit frischem Obst aus der Region sowie Kaffee, Tee und Softdrinks
Modernes Arbeiten: State of the Art Soft- und Hardware-Tools (z.B. Noise-Cancelling-Kopfhörer) unterstützen Dich in deiner telefonischen Kundenberatung.
Extras: Rabatte für Fitness-Studios und eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Jobticket: Vergünstigte öffentliche Nahverkehrs-Tarife
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Gerne auch per WhatsApp an 0152 33605774.