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17.12.25
Product Support Manager (m/w/d)
Frankfurt am Main
Referenz-Nummer: F-4776
Wir suchen Sie als Product Support Manager (m/w/d) in Frankfurt am Main.
Ihre Aufgaben
- Betreuung von nationalen und internationalen Kunden
- Übernahme von Aufgaben als Workpackage Manager (m/w/d) im Customer Service
- Zuständigkeit für den Technischen Support/Service
- Erarbeitung und Koordination von Support-Service-Konzepten (Systeme, Geräte, Testgeräte) und Durchführung von Schulungen
- Pflege von Reparaturdateien, Dokumentation und deren Auswertung
- Erstellung von Ausfallstatistiken und Ableitung von Abhilfemaßnahmen
- Verantwortlich für Projekt-/Programmleitung nach dem Ende der Serienfertigung
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes ingenieurswissenschaftliches Studium (Elektrotechnik, Nachrichtentechnik) oder vergleichbare Studienrichtung
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Elektrotechnik/Elektronik sowie in der Luft- und Raumfahrt
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice/ Customer Service und in der technischen Dokumentation
- Mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Tätigkeitsgebiet
- Gute Kenntnisse in MS-Office und SAP
- Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Weltweite Reisebereitschaft
- Selbstständige, systematische, analytische und strukturierte Arbeitsweise
- Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
- Hohe Lernbereitschaft, Neugier, Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Kommunikationskompetenzen
Unser Angebot
- Vielfältige Arbeitszeitmodelle zur individuellen Gestaltung angepasst an Ihre Lebenssituation
- Attraktive Bezahlung nach angelehnt an den Tarifvertrag der IG Metall
- 30 Tage Jahresurlaub
- Möglichkeit auf Home-Office in Absprache mit dem jeweiligen Fachbereich
- Umfassende Betreuung während des Einstellungsprozesses und danach
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