Was erwartet Dich?
Im Alltagsgeschäft betreust du den STADTRADELN-Helpdesk und unterstützt Koordinator*innen der Teilnehmerkommunen bei der Durchführung der STADTRADELN-Kampagne, der Nutzung des Login-Bereichs unserer Kampagnenwebsite sowie der STADTRADELN-App.
Du reagierst auf die unterschiedlichsten Anfragen tagesaktuell per E-Mail und Support-Telefon. In unseren relevanten Kanälen (Webseite und interne Kommunikationstools) behältst du den Überblick und findest schnell die Informationen, die du für die Lösung individueller Anfragen benötigst.
Als Projektmitarbeiter*in stehst du in regelmäßigem Austausch zu anderen Aufgabenbereichen des STADTRADELN-Teams (Öffentlichkeitsarbeit, Veranstaltungen, etc.). Du trägst Feedback von Kommunen ins Team und unterstützt so die Weiterentwicklung der Kampagne.
Außerdem bist du im STADTRADELN-Team Ansprechperson für das Thema Rechnungen und Angebotserstellung über unser CRM-System sowie Schnittstelle für die Buchhaltung.