Kundenbetreuer/ Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Innendienst in Freital
FMA - Freitaler Metall- und Anlagenbau GmbH
2025-12-13
Freital
Du willst nicht nur einen Job, du willst den Unterschied machen!
Werde Teil unseres stahlharten Teams, das Kundenbeziehungen neu definiert, Abläufe optimiert und aktiv das Wachstum unserer Abteilung voranbringt.
Deine Mission:
Du magst es, wenn Dinge Gestalt annehmen. Wenn aus einer Idee ein Projekt entsteht und du dafür sorgst, dass alles problemlos läuft. Du betreust Kunden mit Herz, denkst mit, rechnest vorausschauend und entwickelst Prozesse weiter. Du liebst es, Verantwortung zu übernehmen, Dinge smarter zu machen und dabei echten Mehrwert zu schaffen, für unsere Kunden, für das Team und für dich selbst.
Deine Rolle bei uns:
- **Kundenbetreuung: **Erster Ansprechpartner für Kunden, aktive Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen, und nachhaltige Betreuung bestehender Kunden.
- Angebotserstellung und Kalkulation: Erstellung präziser und wettbewerbsfähiger Angebote, zuverlässige Kalkulation von Aufträgen zur Sicherstellung der Profitabilität. Grundlage für gleichmäßige Auslastung der Produktion und nachhaltigen Erfolg der Kundenbeziehungen.
- Verantwortung und Entscheidung: Eigenständige Entscheidungen innerhalb der Befugnisse, Verhandlungen von Vertragsbedingungen und aktive Mitgestaltung der Prozesse rund um Auftragseingang und Kalkulation.
- **Prozessoptimierung und Schnittstellenarbeit: **Analyse bestehender Abläufe, Vorschlag und Umsetzung von Verbesserungen in Abstimmung mit Produktion und Arbeitsvorbereitung. Sicherstellung effizienter Bearbeitung der Aufträge und optimaler Produktionsauslastung.
- Qualität und Kundenzufriedenheit: Sicherstellung der Einhaltung unserer Qualitätsrichtlinien und Förderung der Kundenzufriedenheit durch regelmäßigen Austausch und proaktive Beratung.
Dein Profil
- Qualifizierte technische Ausbildung (Techniker, Meister) oder mehr als 2 Jahre Berufserfahrung in diesem Bereich
- Freude am Verkaufen und Kundenbetreuung
- Kompetenz im Lesen und Verstehen von technischen Zeichnungen, Stücklisten
- Verständnis und Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen und optional CAD-Kenntnisse
- Routinierter Umgang mit verschiedenen Softwaretools: Outlook, Word, Excel, ERP & PDF-Tools
- Erfahrungen in der Fertigung/ Kalkulation von Schweißbaugruppen für Kunden aus der Industrie
- Teamplayer aus dem regionalen Umfeld mit selbständiger, motivierter Arbeitsweise
- Professioneller und qualifizierter Umgang mit Kunden, Lieferanten und Kollegen
- Gute Deutsch Kenntnisse, Sprachniveau C1 oder höher
Unser Angebot
- Ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
- Attraktive Vergütung: Einstiegsgehalt zwischen 45.000€ und 55.000€ im Jahr
- Überdurchschnittliche betriebliche Altersvorsorge: 50€ pro Monat
- Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten für individuelle Karrierepfade
- Ausführliche Einarbeitung durch Mentoring-Programm mit erfahrenen Kollegen
- Flache Hierarchien, eine angenehme Arbeitsatmosphäre und ein respektvolles, hilfsbereites Miteinander
- Fahrtkostenzuschüsse, kostenfreie Parkplätze, optionales ÖPNV-Jobticket
- Gute Verkehrsanbindung durch öffentliche Verkehrsmittel und Nahverkehrs-Anbindung nach Dresden
- 30 Tage Urlaub
- Regelmäßige Mitarbeiterevents und Feedback-Gespräche für Zusammenhalt und Spaß