SHWire | Standort Lügde, Vollzeit | Ab 01.02.2026
Kundenbetreuer (m/w/d) / Innendienst
Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, erste Berufserfahrungen im Kundeninnendienst und haben Spaß an der Bearbeitung von Kundenaufträgen? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!
Das erwartet Sie
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Abgabe von Lieferangeboten in Zusammenarbeit mit dem Key Account Management
- Bearbeitung von Kunden-, Rahmen- und Konsignationslageraufträgen entsprechend Kundenverträgen
- Anlegen und Pflege spezifischer Artikel- und Kundenstammdaten in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen
- Ermittlung, Planung und Buchung von Kundenbedarfsmengen, teilweise unter Berücksichtigung von Historie und Trends
- Regelmäßige Meldung von Lagerbeständen an ausgewählte Kunden
- Steuerung der Versandabwicklung in Zusammenarbeit mit Logistikdienstleister und Abwicklung von Speditionsaufträgen
- Intrastat - Meldungen an das Statistische Bundesamt
- Steuerung der Leergut- und Palettenbestände mit Logistikdienstleister und Kunden
- Kaufmännische Reklamations- und Auftragsabwicklung in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen sowie Überwachung der Kunden - Kupferkonten und des Zahlungsverkehrs
Wir bieten Ihnen
- Große Gestaltungs- und Umsetzungsmöglichkeiten, kurze Entscheidungswege bei einem auf nachhaltigen Wachstum und Erfolg ausgerichteten Familienunternehmen
- Ein Unternehmen, das die Branchen und Megatrends der Zukunft versorgt wie E-Mobilität, erneuerbare Energien und Netzinfrastruktur
- Flexible Arbeitszeiten
- Individuelle Einarbeitung
- Wertschätzende Unternehmenskultur
Das bringen Sie mit
- mind. 3 jährige kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrungen im Kundeninnendienst
- Kommunikations- und Teamfähigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
- Empathie, Verhandlungsgeschick sowie eine hohe Kundenorientierung
- Strukturierte Arbeitsweise und sehr gutes Zeitmanagement
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Französischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert