Kundenbetreuer:in im Vertrieb / Sales Service Agent (m/w/d)
Heidelberg, Baden-Württemberg, Germany
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Getsafe ist die digitale Versicherung, die Menschen hilft, smarte Lebensentscheidungen zu treffen und ihnen an der Seite steht, sollte der Ernstfall eintreten.
Wir denken Versicherung von Grund auf neu: mit unserer eigenen Tech-Plattform und einer einzigen App, die Sach-, Lebens- und Krankenversicherung nahtlos vereint. Funktionen wie Familienkonten, KI-gestützte Beratung, sofortige Schadenregulierung und unser Präventionsprogramm Safepoints machen Versicherung einfach, transparent und zeitgemäß.
Seit unserem Start 2018 sind wir von unserem Hauptsitz in Heidelberg und unserem Büro in Berlin aus auf über 500.000 Kund:innen in Deutschland, Österreich und Frankreich gewachsen. Mit über 120 Millionen Euro Kapital von führenden Investoren wie Earlybird, CommerzVentures und Swiss Re zählen wir heute zu den am schnellsten wachsenden Insurtechs Europas.
DEINE MISSION
Als Kundenbetreuer:in im Vertrieb bei Getsafe bist du der erste Kontaktpunkt für unsere Kundinnen und Kunden und überzeugst mit deinem freundlichen und gewinnenden Auftreten:
- Du spielst eine zentrale Rolle an unserer Kundenschnittstelle und begeisterst unsere Kundinnen und Kunden für unser Konzept und unseren Service.
- Du führst sie am Telefon durch unseren digitalen Prozess, beantwortest offene Fragen und identifizierst Lücken in ihrer aktuellen Absicherung.
- Du vereinbarst Beratungstermine für unsere Kundenberater:innen, damit unsere Kundinnen und Kunden in ihren individuellen Lebensphasen optimal abgesichert sind.
- Du bringst eigene Ideen ein, treibst die strategische Weiterentwicklung des Teams voran und gestaltest die Zukunft digitaler, bedarfsorientierter Beratung aktiv mit.
DAS BRINGST DU MIT
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung.
- Du bist kommunikationsstark und freust dich auf jedes Gespräch, um unsere Kundinnen und Kunden bestmöglich zu unterstützen.
- Du hast Spaß an innovativen digitalen Vertriebsstrukturen und möchtest gemeinsam mit uns den Versicherungsvertrieb neu denken.
- Idealerweise bringst du erste Erfahrung im Kundenkontakt mit - das ist aber kein Muss. Bei uns zählt vor allem das Mindset; Vorerfahrungen in der Versicherungsbranche sind nicht notwendig.
- Du sprichst fließend Deutsch.
GETSAFE PRINZIPIEN
Customer Empathy 🤝
Wir vereinfachen Versicherungen - diese Vision ist bei jedem Arbeitsschritt präsent. Wir sind transparent mit unseren Kund:innen und setzen auf Empathie und Vertrauen.
Wir vereinfachen Versicherungen - diese Vision ist bei jedem Arbeitsschritt präsent. Wir sind transparent mit unseren Kund:innen und setzen auf Empathie und Vertrauen.
Absolute Ownership🔛
Wir fördern exzellente Ergebnisse, übernehmen volle Verantwortung für unsere Arbeit und stellen sicher, dass jede:r im Team dabei bestens unterstützen kann.
Wir fördern exzellente Ergebnisse, übernehmen volle Verantwortung für unsere Arbeit und stellen sicher, dass jede:r im Team dabei bestens unterstützen kann.
Day One Mindset 🌱
Wir arbeiten schnell und effizient und lernen aus unseren Erfahrungen. Wir optimieren Prozesse, arbeiten vorausschauend und bleiben so skalierbar und wirkungsvoll.
Wir arbeiten schnell und effizient und lernen aus unseren Erfahrungen. Wir optimieren Prozesse, arbeiten vorausschauend und bleiben so skalierbar und wirkungsvoll.
Driver Team 🏎
Wir kommunizieren ohne Missverständnisse und packen die Arbeit mit positiver Einstellung an. Wir schätzen Gleichberechtigung, respektieren einander und haben unsere Mission immer vor Augen.
Wir kommunizieren ohne Missverständnisse und packen die Arbeit mit positiver Einstellung an. Wir schätzen Gleichberechtigung, respektieren einander und haben unsere Mission immer vor Augen.
DEINE BENEFITS
- Bis zu 40.000 € Jahresgehalt - abhängig von deiner Seniorität und inklusive leistungsbezogener Prämien für überdurchschnittliche Performance.
- Arbeite hybrid oder onsite in unserem modernen Büro in Heidelberg, direkt in der Bahnstadt.
- 30 Urlaubstage - 28 reguläre Urlaubstage plus einen zusätzlichen Tag an deinem Geburtstag und jeweils einen halben Tag an Heiligabend und Silvester.
- Workation? Nutze die Chance, bis zu 90 Tage innerhalb der EU zu arbeiten.
- Investiere in deine zukünftigen Erfolge durch unser beliebtes Mitarbeiterbeteiligungsprogramm (VSOP), das allen Mitarbeitenden Anteile an Getsafe sichert - und dich direkt zu einem echten Partner in unserem gemeinsamen Wachstum und unserer Innovation macht.
- Nutze dein monatliches Getsafe-Budget von 50€ flexibel für dein Deutschland-Ticket, Mittagessen im Büro, dein Remote-Setup oder unsere betriebliche Krankenversicherung (bkV).
- Wachse mit uns! Dafür bekommst du ein eigenes Getsafe Budget von 1.000€ für deine persönliche und professionelle Weiterbildung.
- Erlebe unsere eigenen Produkte mit deinem Getsafe-Versicherungsgutschein, um das zu schützen, was dir am wichtigsten ist.
- Feiere mit uns bei regelmäßigen Team-Events wie After-Works, Sommerfesten, Weihnachtsfeiern, Hackathons, Strategy-Weeks und mehr.
Getsafe setzt sich für Chancengleichheit ein und fördert Diversität. Wir schützen Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen vor Diskriminierung auf Grundlage von ethnischer oder nationaler Herkunft, Religion, Hautfarbe, Geschlecht, sexueller Orientierung, Familienstand, sowie psychischer oder physischer Fähigkeiten.
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