Das ist dein Verantwortungsbereich
Unsere Kunden und unsere Mitarbeitenden sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Als „Key Account Manager (m/w/d) - Deutschlandweit“ ist das dein Verantwortungsbereich:
- Betreuung einer festen Kundenanzahl mit Fokus auf nachhaltige Geschäftsbeziehungen
- Laufende Kommunikation zur Abstimmung der Kundenbedürfnisse
- Anpassung von Produkten/Dienstleistungen an Kundenanforderungen
- Unterstützung bei Angeboten und Lösungspaketen
- Führung operativer Verhandlungen zur Erfüllung von Unternehmens- und Kundenanforderungen
- Analyse bestehender Kundenbeziehungen zur Erschließung weiterer Geschäftspotenziale
- Abstimmung von Strategien zur Umsatzsteigerung mit internen Abteilungen
- Unterstützung bei der Implementierung von Initiativen zur Kundenbindung und langfristigem Erfolg
- Enger Austausch und Kooperation mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing und Produktentwicklung
- Regelmäßige Reports zu Accounts, Umsatzentwicklung und Kundenzufriedenheit
- Analyse von Kundenkennzahlen zur Optimierung der Zusammenarbeit