Contact Center Mitarbeiter (m/w/d) in Frankfurt am Main - Top Call Center Job in Frankfurt!
Es gibt Jobs, bei denen du einfach nur ans Telefon gehst - und es gibt solche, bei denen du wirklich etwas bewirkst. Als Contact Center Mitarbeiter (m/w/d) in Frankfurt am Main gehörst du zu den Menschen, die helfen, wenn Sekunden zählen. Du nimmst Notrufe im Call Center entgegen, koordinierst Hilfe und bist die ruhige Stimme, auf die man sich verlassen kann - mitten im Herzen des Rhein-Main-Gebiets.
Hier geht es nicht um reinen Kundenservice, sondern um Verantwortung, Menschlichkeit und klare Kommunikation. Wenn du einen Job willst, bei dem du gebraucht wirst, bist du hier richtig.
Was dich erwartet als Contact Center Mitarbeiter
Als Contact Center Mitarbeiter (m/w/d) arbeitest du in einer modernen Leitstelle in Frankfurt am Main - hell, technisch top ausgestattet als Call Center, mit einem Team, das zusammenhält.
Du betreust Anrufe aus ganz Deutschland und Europa: von Pannen auf der Autobahn bis zu dringenden Servicefällen. Jeder Tag ist anders, aber eines bleibt gleich - du tust etwas Sinnvolles.
Du betreust Anrufe aus ganz Deutschland und Europa: von Pannen auf der Autobahn bis zu dringenden Servicefällen. Jeder Tag ist anders, aber eines bleibt gleich - du tust etwas Sinnvolles.
Deine Aufgaben als Contact Center Mitarbeiter (m/w/d) in Frankfurt am Main:
- Entgegennahme von Notrufen und Serviceanfragen
- Erfassung, Priorisierung und Weiterleitung von Meldungen
- Organisation von Hilfeleistungen (Abschleppdienst, Pannenhilfe usw.)
- Beratung zu Leistungen, Tarifen und Abläufen
- Dokumentation von Kfz-Schäden und Servicefällen
- Koordination mit internen Einsatzteams und Partnerdiensten
- Arbeiten im geregelten Schichtsystem (Früh, Spät, Nacht) mit Zuschlägen
Du bleibst als Contact Center Mitarbeiter ruhig, wenn andere in Panik geraten - und genau das macht dich unverzichtbar.
Dein Profil - was du mitbringst
Dieser Job im Call Center passt zu dir, wenn du Menschen magst, belastbar bist und klar kommunizieren kannst. Ob du aus der Hotellerie, Gastronomie, Pflege, Verwaltung oder direkt aus dem Kundenservice kommst - wichtig ist, dass du zuhören kannst und lösungsorientiert bleibst.
Du bringst mit
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2), Englischkenntnisse ab B1
- Freundliche, klare Ausdrucksweise am Telefon
- Gute PC-Kenntnisse (MS Office, CRM-Systeme, Datenpflege)
- Bereitschaft zu Schichtarbeit (inkl. Nacht- und Wochenenddienst)
- Ruhe und Überblick auch bei vielen Anrufen gleichzeitig
- Von Vorteil: Grundkenntnisse im Kfz- oder Servicenotfallbereich
Wenn du den Anspruch hast, Menschen wirklich zu helfen - dann bist du genau der oder die Richtige für diesen Job.
Deine Einarbeitung - Schritt für Schritt
Kein Sprung ins kalte Wasser.
Bevor du in der Leitstelle in Frankfurt am Main als Contact Center Mitarbeiter startest, bekommst du eine strukturierte, bezahlte Schulung im Call Center. Du lernst die Software, Abläufe, Gesprächsführung und Notfallprotokolle kennen. Erfahrene Trainer begleiten dich, bis du sicher bist. Nach wenigen Wochen bist du bereit, eigenständig zu arbeiten - ruhig, souverän, kompetent.
Bevor du in der Leitstelle in Frankfurt am Main als Contact Center Mitarbeiter startest, bekommst du eine strukturierte, bezahlte Schulung im Call Center. Du lernst die Software, Abläufe, Gesprächsführung und Notfallprotokolle kennen. Erfahrene Trainer begleiten dich, bis du sicher bist. Nach wenigen Wochen bist du bereit, eigenständig zu arbeiten - ruhig, souverän, kompetent.
Was du bekommst - deine Vorteile auf einen Blick
- Grundlohn ab 16 € / h - plus Zuschläge für Nacht, Wochenende & Feiertage
- 250 € Willkommensbonus für deinen Start
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld, planbar & pünktlich
- Bis zu 30 Urlaubstage - auch im Schichtsystem
- Vollzeitstelle mit fester Planung - keine befristeten Projekte
- Übernahmequote über 80 % nach der Probezeit
- Kostenlose Getränke & Parkplätze an der Leitstelle
- Mitarbeiterrabatte bei über 750 Marken (Amazon, Zalando, McFit u. v. m.)
- Gesundheits- und Familienboni - z. B. Hochzeits- oder Babyprämien
- Betriebliche Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen
- Teamevents: Sommerfest, Familientag, Weihnachtsfeier
Hier wird nicht nur geredet - hier wird gezahlt, gehalten und respektiert.
Arbeiten in Frankfurt am Main als Contact Center Mitarbeiter - mitten im Leben
Frankfurt schläft nie - und genau hier bist du Teil einer Stadt, die 24 Stunden funktioniert.
Ob du aus Offenbach, Wiesbaden, Mainz, Hanau, Eschborn oder Darmstadt kommst - die Leitstelle ist perfekt erreichbar mit Bahn, Auto oder Bus.
Ob du aus Offenbach, Wiesbaden, Mainz, Hanau, Eschborn oder Darmstadt kommst - die Leitstelle ist perfekt erreichbar mit Bahn, Auto oder Bus.
Nach der Schicht wartet die Stadt auf dich: Skyline, Mainufer, Cafés, Konzerte.
Frankfurt bietet Arbeit, Leben und Zukunft - alles an einem Ort.
Frankfurt bietet Arbeit, Leben und Zukunft - alles an einem Ort.
Warum Expert Select GmbH
Wir stehen für klare Worte, ehrliche Betreuung und faire Bedingungen.
Bei uns weißt du, woran du bist - keine leeren Versprechen, keine anonymen Hotlines.
Bei uns weißt du, woran du bist - keine leeren Versprechen, keine anonymen Hotlines.
Du hast feste Ansprechpartner, erreichst uns direkt und bekommst ehrliches Feedback.
Wir begleiten dich nicht nur bis zur Übernahme, sondern auch darüber hinaus.
Unser Ziel ist es, dich langfristig in einem Umfeld zu sehen, in dem du dich sicher fühlst, weiterentwickeln kannst und Respekt kein leeres Wort ist.
Wir begleiten dich nicht nur bis zur Übernahme, sondern auch darüber hinaus.
Unser Ziel ist es, dich langfristig in einem Umfeld zu sehen, in dem du dich sicher fühlst, weiterentwickeln kannst und Respekt kein leeres Wort ist.
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Stellenangebote in Frankfurt am Main als Contact Center Mitarbeiter (m/w/d)")
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