HR-Service Agent (m/w/d)
Standort Berlin
ab sofort
unbefristet
Teilzeit/Vollzeit
Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.
Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin
- Du bist Erstkontakt für individuelle HR Anfragen unserer Mitarbeitenden
- Du berätst die Mitarbeitenden auf Basis eines definierten 1. Level Supports
- Du erstellst eigenständig Schreiben und Bescheinigungen
- Du nimmst die Kategorisierung, Priorisierung und Weiterleitung von Anfragen vor
- Du stellst nach der Beurteilung der Führungskräfte Arbeitszeugnisse aus
- Du trägst zur Einhaltung von Standards und Qualitätsvorgaben bei
- Bei der Weiterentwicklung unserer Wissensdatenbank zu HR Service Themen wirkst du mit
- Du kannst dich persönlich in ausgewählten Personalthemen weiterentwickeln, um unsere Mitarbeitenden zu vielseitigen Personalthemen zu beraten
Das bringst du mit
- eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation im kaufmännischen Umfeld
- idealerweise erste Erfahrungen im HR-Bereich und/oder in der Kundenberatung
- einen sicheren Umgang mit den gängigen Office Anwendungen
- eine sehr hohe Service- und Kundenorientierung, um die Anliegen unserer Mitarbeitenden zu verstehen und auch bei komplexen Sachverhalten lösungsorientiert zu arbeiten
- einen hohen Qualitätsanspruch an deine Arbeit, d.h. ein Vorgang ist erst dann einwandfrei abgeschlossen, wenn das Anliegen des Anfragenden zu seiner/ihrer Zufriedenheit bearbeitet wurde
- ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten
- Lust in einem Team zu arbeiten, um mit voller Überzeugung mit uns diesen Bereich aufzubauen und deine Ideen einzubringen
Wir schätzen ein Arbeitsumfeld der Vielfalt, das auf Gerechtigkeit und gegenseitigem Respekt beruht. Wir freuen uns über alle Bewerber*innen unabhängig von Nationalität(en), ethnischer und sozialer Herkunft, Religionen, sexueller Orientierung und Genderidentitäten, des Alters oder des Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen.
Freu dich auf
- flexibles und mobiles Arbeiten - temporär auch im EU-Ausland
- 30+ Urlaubstage
- Duz-Kultur/ kein Dresscode
- individuelle Entwicklungs- und Karrierewege
- Angebote zum Gesundbleiben
- Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV) und JobRad
- spannende und vielfältige Aufgaben mit tollem Teamspirit
- Weiterbildung und zukunftsrelevante Qualifizierung
- Vermögenswirksame Leistungen und Pluxee Benefits Card
Dein Kontakt zu uns
Leiter Service Einheit HR Direct in der DKB Service GmbH
Daniel Hauptmeier
Informiere dich auf der Webseite über unsere Unternehmenskultur und erfahre mehr zu unserem Recruiting- und Bewerbungsprozess.