CRM Manager (m/w/d)

Mit mehr als 5.800 Mitarbeitern und zahlreichen Produk­tions­stand­orten im In- und Ausland sowie 1,7 Mrd. Euro Umsatz gehören wir zu den führenden Unter­nehmens­gruppen für Farben, Lacke, Bauten­schutz und energie­sparende Wärme­dämm-Verbund­systeme in Europa mit Sitz im Rhein-Main-Gebiet. Im Profi- und auch DIY-Geschäft sind wir mit unseren bekannten Marken Caparol und Alpina Marktführer.

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Sales Excellence suchen wir zum nächst­möglichen Zeit­punkt einen CRM Manager (m/w/d).

• Verantwortung für die Weiter­entwicklung der CRM-Strategie der DAW-Unternehmens­gruppe
• Management der CRM-Schnitt­stellen zu den Bereichen Vertrieb, IT, Marketing und eCommerce
• Sicher­stellung der Integrität des DAW-weiten CRM-Templates
• Erhebung von Anforderungs­profilen der verschiedenen Landes- und Marken­gesellschaften für CRM und Erstellung von Lasten­heften an die IT
• Inter­nationaler Rollout des CRM-Systems in verschiedene europäische Länder
• Planung, Koordination und Durch­führung von Mitarbeiter­schulungen im In- und Ausland
• Leitung von Projekten zur Prozess­verbesserung sowie zur Weiter­entwicklung und effizienteren Nutzung der CRM-Systeme
• Entwicklung und Implementierung eines KPI-basierten Trackings der B2B- / B2C-Kommunikation
• Konzeption und Durch­führung von Lead-Management-Prozessen
• Unter­stützung bei der Aufbereitung von Daten aus dem CRM-System
• Koordination und Management externer Dienst­leister

• mehrjährige fach­spezifische Berufs­erfahrung im CRM-Management, idealer­weise in einem inter­national tätigen Unter­nehmen oder in einer vergleich­baren Position – mit Schwerpunkt auf der Implementierung in der Vertriebs- und Marketing-Organisation
• erfolgreich abgeschlos­senes (Fach-)Hoch­schul­studium im Bereich BWL, Marketing, Wirtschafts­informatik oder vergleich­bare Studien­richtung wünschens­wert
• gute Kenntnisse von CRM-Systemen, idealer­weise mit Aurea Update
• SAP-Kenntnisse von Vorteil
• gute Kenntnisse des gesamten MS-Office-Pakets
• Erfahrung im Anforderungs- und Projekt­management
• sehr gute Präsentations- und Kommunikations­fähigkeiten
• fließende Deutsch- und Englisch­kenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu Dienst­reisen im In- und Ausland

Dein Arbeitsplatz

Du arbeitest am größten DAW-Standort in Ober-Ramstadt. Der DAW-Campus rund um das neu und nachhaltig gebaute Verwaltungs­gebäude hat viel zu bieten: den Betriebs­kinder­garten "Rüsselbande", das Betriebs­restaurant, in dem täglich frisch und gesund gekocht wird, moderne Produk­tions­anlagen und sogar einen eigenen Bauernhof.

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Wir von DAW SE machen nicht einfach nur Farbe. Wir arbeiten an den gesündesten, effizien­testen und nach­haltigsten Lösungen für das Innen und Außen von Gebäuden. Gegründet 1895 und seit fünf Genera­tionen familien­geführt, sind wir das Dach starker Marken und toller Menschen. Lerne uns kennen!

Hast du noch Fragen?

Bei Fragen zu dieser Stellen­aus­schrei­bungen und zum Bewer­bungs­prozess sind wir für dich da. Melde dich gerne bei uns – am liebsten per E-Mail.