Digital Marketing & Sales Manager:in (mit Schwerpunkt CRM & Bestandsmarketing)

Vollzeit, ab sofort in Coburg, unbefristet

Online die beste Customer-Experience zu erschaffen ist für Sie mehr Vision als Trend? In der HUK24 finden Sie nicht nur ein hoch motiviertes Team gleichgesinnter Web-Strateg:innen, sondern täglich neue Herausforderungen, um über sich hinauszuwachsen. Wie sieht die optimale Customer Journey der Zukunft aus? Welche KPIs bilden die perfekte Grundlage für eine erfolgreiche Online-Performance? Als größte Onlineversicherung Deutschlands beschäftigen wir uns mit den Fragen von morgen. In kleinen Teams – aber mit großer Verantwortung. Agil wie ein Start-up – mit den Vorzügen eines Konzerns. In der HUK-COBURG – an unserer oberfränkischen Zentrale.

Aufgaben

Verantwortung für die fach-, ziel- und termingerechte Umsetzung aller CRM-Aktivitäten
Eigenständige Pflege und Weiterentwicklung aller CRM-Aktivitäten, insbesondere zur Erschließung neuer Zielgruppen
Weiterentwicklung des Online-Kundeninteraktionsmanagements und Beteiligung bei Cross- und Up-Selling-Maßnahmen
Verantwortung des Stammkundenmanagements, inkl. Aufbau, Pflege und Intensivierung von Kundenbeziehungen
Einsatz, Gestaltung und Weiterentwicklung der Marketing-Tools für Bestandskundenmarketing und Neukundengewinnung
Betreuung und Weiterentwicklung des „Kunden werben Kunden“-Programms
Erfolgscontrolling aller CRM-Maßnahmen sowie Ableitung und Anwendung von Key Learnings zur kontinuierlichen Optimierung

Profil

Studium der Wirtschaftswissenschaften oder -informatik und Vertiefung in Marketing / CRM oder vergleichbare Ausbildung
Verständnis von digitalen Geschäftsmodellen und Online-Marketing- / Vertriebsprozessen sowie hohe Affinität zum E-Commerce
Erfahrung in operativen und kommunikativen Marketing- und CRM-Aufgaben, inkl. Planung, Umsetzung und Controlling
Kenntnisse von Methoden und Instrumenten zur Kundenakquise, -bindung und -rückgewinnung, insb. im digitalen Umfeld
Expertise im Bereich des Konsumentenverhaltens, insb. im Bereich des CRMs und des Online-Verhaltens von Kund:innen
Hohe Vertriebs- und Performanceorientierung sowie Team- und Kooperationsfähigkeit
Kommunikative Fähigkeiten und Argumentationsverhalten sowie sicheres Auftreten, auch in Konfliktsituationen

Unsere Benefits

Flexibles Arbeiten: Flexibles Arbeiten bedeutet für uns, Sie passen Ihre Arbeitszeit Ihren Lebensumständen an. Eine Kern- oder Mindestarbeitszeit gibt es bei uns nicht. Stattdessen erbringen Sie Ihr Arbeitspensum innerhalb eines definierten Arbeitszeitrahmens – gegebenenfalls angepasst an örtliche Erfordernisse. Dank Mobilarbeit unter bestimmten Voraussetzungen sogar bis zur Hälfte der monatlichen Arbeitszeit von Zuhause oder unterwegs.
Familienfreundliches Arbeiten: Wir legen Wert auf eine optimale Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Dazu gehören für uns die Unterstützung bei der Kinder- und Ferienbetreuung sowie der Angehörigenpflege ebenso wie die Möglichkeit, eine Führungsposition in Teilzeit wahrzunehmen. Seit 2007 zeichnet uns das audit berufundfamilie als familienfreundliche Arbeitgeberin aus.
Ergebnisorientierte Vergütung: Neben Ihren zwölf Monatsgehältern erhalten Sie jedes Jahr zwei tarifliche Sonderzahlungen. Und damit sich Leistung auch lohnt, nehmen Sie an einer leistungs- und ergebnisorientierten Vergütung teil, mit der Chance, mehr als ein zusätzliches Monatsgehalt zu erhalten. Auch Ihre langjährige Treue zum Unternehmen macht sich bezahlt: Sie erhalten eine Jubiläumszahlung, gestaffelt nach Ihrer Betriebszugehörigkeit.
Lebenslanges Lernen: Wer an der Zukunft arbeitet, darf nicht im Gestern stehen bleiben. Damit Sie stets auf dem Laufenden sind, fördern wir Ihre beruflichen Weiterbildungsmaßnahmen – intern wie extern. Doch nicht allein der Erwerb von betriebs- oder berufsspezifischen Qualifikationen steht im Mittelpunkt unserer Weiterbildungsmaßnahmen, sondern auch die private Förderung von individuell gewünschten Fähigkeiten – z. B. Sprachkurse, Fahrsicherheitstrainings und vieles mehr.
Gesundes Arbeiten: Halten Sie sich fit und gesund. Wir unterstützen Sie durch kostenlose Sportangebote in unseren betriebseigenen Sportstätten oder einen Zuschuss für Ihre Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio. Besonders aktive Mitarbeiter:innen können in ihrer Freizeit an verschiedenen HUK-Sportgruppen teilnehmen: z. B. Laufen, Biken oder Teamsportarten wie Fußball oder Basketball. Oder lernen Sie in Vorträgen und Seminaren eine gesunde Lebensweise in Ihren Alltag, beruflich wie privat, zu integrieren. Und weil Gesundheit auch die Ernährung betrifft, genießen Sie in unseren Kaffeebars oder dem Betriebsrestaurant gesunde und handgemachte Köstlichkeiten.

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